Przygotowaliśmy dla Was e-book pt. „Komunikacja jako kompetencja kliniczna w gabinecie weterynaryjnym” na podstawie metody Calgary-Cambridge.
Mamy nadzieję, że pomoże on usystematyzować i ułatwić proces komunikacji z klientami. Przyjemnej lektury!
Przebieg konsultacji można podzielić na 5 etapów:
- rozpoczęcie konsultacji
- zbieranie informacji
- badanie przedmiotowe
- wyjaśnianie i planowanie
- zamykanie rozmowy
Pobierz e-book i sprawdź z czego składa się każdy z poszczególnych etapów konsultacji.
