fbpx
Skip to content Skip to footer

Rozmowy o finansach z Klientami w Twoim ZLZ-cie

W dzisiejszych czasach, prowadzenie skutecznej komunikacji finansowej z klientami jest kluczowym elementem każdej dobrze funkcjonującej praktyki weterynaryjnej. Warsztat: Rozmowy o Finansach z Klientami w Twoim ZLZ-cie został stworzony z myślą o lekarzach weterynarii, którzy pragną rozwijać swoje umiejętności w zakresie transparentnej i efektywnej komunikacji na temat kosztów usług.

Czas trwania warsztatu: 4-6 h

Dedykowany: lekarzom weterynarii, menedżerom klinik oraz wszystkich pracowników ZLZ, którzy mają bezpośredni kontakt z klientami i są odpowiedzialni za komunikację finansową. Niezależnie od poziomu doświadczenia, warsztat ten dostarczy praktycznych umiejętności, które można od razu wdrożyć w codziennej pracy.

Jeśli czujesz, że rozmowy o finansach nie są Twoją mocną stroną – to znaczy, że ten warsztat jest dla Ciebie!

Eksperci Vethink Academy, którzy zajmują się tym tematem:

Zarejestruj się już dziś i odkryj, jak skutecznie rozmawiać o finansach z klientami, budując jednocześnie zaufanie i lojalność w Twoim ZLZ-cie!

Czego się nauczysz:
  1. Zrozumienie psychologii klienta: Dowiesz się, jak różne czynniki wpływają na podejście klientów do finansów oraz jak dostosować swoją komunikację do ich potrzeb i oczekiwań.
  2. Transparentność i zaufanie: Nauczysz się budować zaufanie poprzez transparentne prezentowanie kosztów usług i procedur. Poznaj techniki, które pomogą unikać nieporozumień i zminimalizować stres związany z rozmowami o pieniądzach.
  3. Strategie negocjacyjne: Zdobędziesz umiejętności negocjacyjne, które pozwolą na osiągnięcie porozumienia z klientem w sprawie kosztów, jednocześnie dbając o dobrostan pacjentów i rentowność Twojej praktyki.
  4. Radzenie sobie z obiekcjami: Nauczysz się skutecznie odpowiadać na pytania i obiekcje klientów dotyczące cen usług, oferując logiczne i przekonujące wyjaśnienia.
Co zyskasz dzięki warsztatowi?
  • Umiejętność jasnej i zrozumiałej komunikacji finansowej: Nauczysz się przedstawiać koszty usług w sposób przejrzysty i zrozumiały dla każdego klienta.
  • Zwiększenie satysfakcji klienta: Poprawa jakości rozmów o finansach prowadzi do większej satysfakcji klientów, co z kolei przekłada się na lojalność i pozytywne rekomendacje.
  • Większa pewność siebie: Zyskasz pewność siebie w prowadzeniu rozmów finansowych, co pozwoli Ci skuteczniej zarządzać swoim ZLZ-em.
  • Redukcja konfliktów: Opanujesz techniki rozwiązywania konfliktów związanych z kosztami, co pomoże utrzymać pozytywne relacje z klientami.
Program szkolenia i stosowane metody:

Wprowadzenie do komunikacji finansowej w weterynarii

  • Znaczenie transparentności
  • Psychologia klienta

Techniki efektywnej komunikacji finansowej

  • Jak mówić o kosztach bez stresu
  • Praktyczne ćwiczenia z symulacją rozmów

Budowanie zaufania przez transparentność

  • Prezentowanie kosztów i wycen
  • Sztuka jasnego i zwięzłego komunikatu

Negocjacje i radzenie sobie z obiekcjami

  • Strategie negocjacyjne
  • Jak odpowiadać na pytania i obiekcje klientów

Praktyczne warsztaty i ćwiczenia

  • Scenki i symulacje rozmów z klientami
  • Analiza przypadków i wspólne rozwiązywanie problemów

Warsztat Rozmowy o Finansach z Klientami w Twoim ZLZ-cie będzie się skupiał na kluczowych strategiach i umiejętnościach niezbędnych do skutecznej komunikacji finansowej w środowisku gabinetu weterynaryjnego. Uczestnicy zdobędą w trakcie niego praktyczne narzędzia do prowadzenia rozmów o kosztach leczenia, opierających się na zrozumieniu i empatii wobec klienta. Zostaną omówione techniki budowania zaufania i klarownej komunikacji, mające na celu wspieranie klientów w podejmowaniu informowanych decyzji. Warsztat zakończy się wymianą praktycznych wskazówek oraz dyskusją na temat najlepszych praktyk w zarządzaniu finansami w branży weterynaryjnej.

Szukasz czegoś skrojonego na Twoją miarę? Przeprowadzimy analizę i dopasujemy warsztat do Twoich potrzeb!

SKONTAKTUJ SIĘ Z NAMI!
Aby wypełnić ten formularz, włącz obsługę JavaScript w przeglądarce.
Imię i nazwisko
Jestem zainteresowana/-any tematyką:
Zgody marketingowe

Porozmawiajmy! – bezpłatna konsultacja

Czas trwania: 15-30 minut
Podczas rozmowy zapytamy o to, z czym borykasz się Ty lub Twój zespół. Dzięki temu dopasujemy do tych potrzeb tematykę, narzędzia oraz eksperta. 

    Naszą misją jest podnoszenie jakości życia zespołów weterynaryjnych.

    Adres

    Clinic Invest
    ul. Jarzębinowa 24
    11-034 Stawiguda

    Kontakt

    +48 787 071 953

    Vethink © 2024. Wszelkie prawa zastrzeżone