fbpx
Skip to content Skip to footer

Uchem praktyka – seminarium PSLWMZ & Vethink

Zapraszamy na seminarium!

Spotkajmy się 19 maja 2024 r. w Łodzi (DoubleTree by Hilton Łódź) na seminarium Uchem praktyka: wszystko co warto wiedzieć o komunikacji w gabinecie prowadzonym przez lek. wet. Jakuba Jasiaka.

Seminarium będzie podzielone na 3. części:

11:00-14:30 „Umiejętności komunikacyjne w praktyce weterynaryjnej”  Jakub Jasiak (sala Ballroom I)

pslwmzvethinklogo.png

PARTNER STRATEGICZNY

11:00 – 12:00

1. Uchem praktyka: wszystko co warto wiedzieć o komunikacji w gabinecie

Czy jest inteligencja emocjonalna? Jakie są kluczowe umiejętności komunikacyjne? Ten wykład oparty na doświadczeniach z praktyki otworzy Ci drzwi do nowych umiejętności komunikacyjnych w gabinecie weterynaryjnym. Odkryj tajniki efektywnego przekazywania informacji zarówno klientom, jak i Twojemu zespołowi weterynaryjnemu.

Na spotkaniu zostaną omówione następujące tematy:

  • Umiejętność przekazywania trudnych informacji w empatyczny sposób.
  • Czym wyróżnia się komunikacją kliniczna od codziennej – Dialog, monolog, dyskusja?
  • Czym tak naprawdę jest wizyta weterynaryjna? – rozmowa lekarsko-weterynaryjna – kreować pozycję autorytetu czy pozycję partnerską?
  • Skuteczne wyjaśnianie diagnoz i planów leczenia.
  • Budowanie zaufania między właścicielem a lekarzem weterynarii.
  • Sztuka słuchania i zadawania odpowiednich pytań.
  • Wykorzystanie mowy ciała i języka ciała w komunikacji.
  • Unikanie bariery językowej z klientami.

Rozwiń z ekspertem Vethink Academy swoje umiejętności komunikacyjne, kluczowe dla sukcesu w praktyce weterynaryjnej!

Panel zakończony zostanie sesją Q&A.

12:30 – 14:30

2. Inteligencja emocjonalna w weterynarii: kluczowe umiejętności komunikacyjne

Zapraszamy wszystkich praktyków weterynarii oraz studentów weterynarii do udziału w wykładzie, który pomoże w doskonaleniu umiejętności komunikacyjnych i zwiększeniu świadomości roli inteligencji emocjonalnej w codziennej praktyce zawodowej.

Na spotkaniu zostaną omówione następujące tematy:

  • Aktywne słuchanie właścicieli zwierząt, zrozumienie ich obaw i pytań.
  • Empatyczna komunikacja w trudnych sytuacjach, z uwzględnieniem perspektywy klienta.
  • Jasne przekazywanie informacji opiekunom.
  • Radzenie sobie z trudnymi rozmowami, m.in. eutanazja w sposób delikatny, ale jednocześnie rzetelny.
  • Budowanie zaufania w relacjach z klientami.
  • Dopasowanie komunikacji do różnych odbiorców, uwzględniając różnice indywidualne.
  • Kreatywne rozwiązania w komunikacji, rozwijanie innowacyjnych podejść do komunikacji w przypadkach nietypowych czy trudnych sytuacjach.

Wykład zapewni praktyczne i teoretyczne narzędzia, które mogą być natychmiast wdrożone w praktyce weterynaryjnej, przyczyniając się do poprawy jakości obsługi pacjentów oraz budowy trwałych relacji z ich właścicielami.

Panel zakończony zostanie sesją Q&A.


3. Techniki negocjacyjne w praktyce weterynaryjnej: osiąganie porozumienia w trudnych sytuacjach

Zapraszamy na niezwykle ciekawy wykład poświęcony sztuce negocjacji w świecie weterynarii. W trakcie prezentacji dowiesz się, jak skutecznie osiągać.

Na spotkaniu zostaną omówione następujące tematy:

  • Poznanie technik skutecznej komunikacji z właścicielami zwierząt.
  • Zdobycie narzędzi do radzenia sobie z wymagającymi sytuacjami w praktyce weterynaryjnej.
  • Osiąganie porozumienia w przypadkach konfliktowych.
  • Skuteczne negocjacje, które budują pozytywne relacje z klientami.

Nie przegap okazji, aby poszerzyć swoją wiedzę na temat technik negocjacyjnych i skutecznie wykorzystać je w praktyce!

Panel zakończony zostanie sesją Q&A.

Porozmawiajmy! – bezpłatna konsultacja

Czas trwania: 15-30 minut
Podczas rozmowy zapytamy o to, z czym borykasz się Ty lub Twój zespół. Dzięki temu dopasujemy do tych potrzeb tematykę, narzędzia oraz eksperta. 

    Naszą misją jest podnoszenie jakości życia zespołów weterynaryjnych.

    Adres

    Clinic Invest
    ul. Jarzębinowa 24
    11-034 Stawiguda

    Kontakt

    +48 787 071 953

    Vethink © 2024. Wszelkie prawa zastrzeżone